Definiremos la gestión del cambio, examinaremos los tipos de cambio organizativo y descubriremos las mejores prácticas para llevarlo a cabo, centrándonos en cómo superar las barreras habituales.
En este curso, empezarás con un proceso de resolución de problemas en cinco pasos que cualquiera puede utilizar. Después, aprenderás algunas estrategias y comportamientos para facilitar la resolución de problemas. Por último, obtendrás consejos para superar los retos y las barreras que inevitablemente se te presentarán.
Llevarse bien con los compañeros de trabajo puede ser difícil, pero no imposible. Este curso te orienta sobre cómo superar los conflictos con los compañeros de trabajo para lograr resultados positivos.
Tanto si tienes que enfrentarte a un compañero de trabajo, dar una mala noticia a un empleado o discutir un asunto delicado con tu jefe, aprenderás un proceso de cuatro pasos que te ayudará a tener esa conversación difícil.
Todos adoptamos distintos enfoques para resolver problemas, con distintos niveles de éxito. Aunque no existe un enfoque único y mejor, utilizar un marco de resolución de problemas puede mejorar tus resultados. En este curso, aprenderás un enfoque de cinco pasos para superar los problemas.
En este curso, aprenderás las fuentes habituales de discordia y algunas respuestas típicas a ellas. También descubrirás técnicas para resolver conflictos, abordar la ira y detener el comportamiento abusivo.
En este curso aprenderás los fundamentos de la prevención, detección y resolución de problemas. También aprenderás a resolver problemas más eficazmente en equipo, comunicándote con eficacia, facilitando la lluvia de ideas creativas y eliminando barreras.
En este curso, aprenderás por qué se producen los conflictos, las formas habituales de reaccionar ante ellos y cómo convertir los desacuerdos en el lugar de trabajo en oportunidades para el diálogo constructivo, el cambio y un nuevo entendimiento.