Este Quick Hit tiene como objetivo brindarte una base práctica y concreta para que inicies con seguridad la atención al cliente, ya sea de forma presencial o digital. A través de recursos de aprendizaje breves y dinámicos, conocerás los pasos esenciales para recibir a un cliente, hacer un primer contacto profesional y gestionar el proceso de ventas de forma clara y ágil.
¿Qué vas a ganar con este Quick Hit?
- Comenzarás con confianza tus primeras interacciones con clientes reales.
- Aplicarás protocolos básicos de atención que se ajustan al canal presencial y al digital.
- Entenderás cómo fluye el proceso inicial de venta, desde la bienvenida hasta la pre-calificación del cliente.
- Evitarás errores comunes en los primeros trámites y pasos de atención.
- Y lo mejor: acelerarás tu aprendizaje para integrarte rápidamente al equipo de ventas.